Condiciones
de Venta

Las asesorías se prestan por:

• Naiche Hurtado — NIF: 47602670F — Autónomo — Co-fundador de HH Athletes
• Eidan Hurtado — NIF: 55605726Y — Autónomo — Co-fundador de HH Athletes

Denominación comercial: HH Athletes. Domicilio: Martorell, Barcelona, España. Contacto: hybridhhathletes@gmail.com.

El servicio contratado es una asesoría personal de entrenamiento y nutrición, que incluye: un plan hecho a medida, contacto directo con Naiche y Eidan, seguimiento periódico, acceso al Portal de Atleta y a la aplicación, y diploma digital HH al finalizar el proceso de onboarding.

Los contenidos de entrenamiento y nutrición tienen carácter orientativo y no sustituyen el diagnóstico o tratamiento de un profesional médico o sanitario colegiado.

El Diploma de Atleta HH es un reconocimiento simbólico de la marca, sin validación académica ni profesional, que no acredita cualificación alguna frente a terceros. Más detalle en el Aviso Legal.

Este servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. Al contratarlo, declaras ser mayor de edad.

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe; no almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta. Tras cada pago recibirás una factura por email.

El plan que elijas (mensual, trimestral o semestral) se renueva automáticamente al finalizar cada periodo, cobrándose el importe correspondiente al mismo medio de pago, salvo que lo canceles antes de la renovación.

Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu Portal de Atleta (botón "Gestionar suscripción") o escribiéndonos a hybridhhathletes@gmail.com. La cancelación se aplica al siguiente periodo, sin penalización, y seguirás teniendo acceso al servicio hasta el final del periodo ya pagado.

Tu asesoría comienza en el momento en que se confirma el pago, y se despliega en dos tiempos:

• Desde el primer minuto: acceso al Portal de Atleta y a la aplicación, cuestionario de onboarding y contacto directo con Naiche y Eidan.
• En un plazo aproximado de 7 días naturales desde que nos facilitas toda la información necesaria (cuestionario, fotografías, medidas antropométricas, historial de lesiones y disponibilidad semanal): recibes en el Portal tus módulos de entrenamiento y tu plan de nutrición personalizados.

Ese plazo no es una lista de espera. Es el tiempo que dedicamos a estudiar tu caso: analizar tus respuestas y fotografías, calcular tus necesidades a partir de tus medidas, revisar tu historial de lesiones y diseñar desde cero unos módulos y una pauta que encajen contigo. Es trabajo hecho a mano sobre tu caso concreto, y por eso no es instantáneo.

Si tardas en enviarnos la información, el plazo empieza a contar desde que la recibimos completa. Si en algún momento previéramos superarlo, te avisaríamos por el chat del Portal.

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en 14 días naturales desde su celebración, sin justificar tu decisión y sin penalización. Para ejercerlo basta con que nos lo comuniques de forma inequívoca por email a hybridhhathletes@gmail.com, o usando el formulario que encontrarás al final de estas condiciones.

Si nos has pedido empezar de inmediato —la casilla que marcas al contratar— y después desistes dentro del plazo, nos deberás abonar la parte proporcional del servicio ya prestado hasta el momento en que nos comuniques tu decisión, conforme al Art. 108.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007. En la práctica:

• Si aún no hemos entregado tu estudio ni tus planes: se te devuelve el importe íntegro.
• Si ya hemos realizado el estudio de tu caso y entregado tus módulos y tu pauta: esa parte del servicio está prestada y corresponde al 50 % del importe del primer periodo, porcentaje que refleja el peso real del análisis inicial y del diseño de los planes dentro del servicio.
• El resto se te devuelve en un máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago que usaste.

Conforme al Art. 103.a) de la misma norma, el derecho de desistimiento decae cuando el servicio contratado haya sido completamente ejecutado dentro de ese plazo, habiéndolo tú solicitado expresamente y reconociendo esta consecuencia al contratar.

Garantía HH: al margen de todo lo anterior, si tras valorar tu caso concluimos que no eres un buen encaje para el método, te devolvemos tu dinero íntegramente, hayas desistido o no.

Si tienes cualquier problema con tu asesoría, contacta primero con nosotros en hybridhhathletes@gmail.com — resolvemos la inmensa mayoría de los casos directamente.

Como consumidor, también puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu localidad o al Centro Europeo del Consumidor en España (cec.consumo.gob.es) si eres consumidor en la Unión Europea.

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección de consumidores y usuarios te reconozca en tu país de residencia si eres consumidor dentro de la Unión Europea.

Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legislativos o del servicio. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.